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[#1]

Bonjour,

dans le menu, il n'y a pas écrit HD, uniquement le nom de la chaine regardée (ex : source (TF1))

[#2]

salut

es lorsque tu zappes, dans le bandeau noir, c'est TF1 ou TF1 HD?

SI c'est TF1, direction le 3900 ou le 3970 si tu es client open

[#3]

slt,

il y a seulement écrit TF1. 

Merci pour les infos.

[#4]

@nico313,
Si l'option HD n'est pas disponible via votre espace client, normalement cela signifie que vous n'êtes pas éligible (attention l'atténuation que vous avez donné est théorique).
Votre demande est récente. Dans votre suivi de commande, voyez-vous le nom de votre offre? si oui apercevez-vous une mention de débit (20Mmax, 12Mmax, 8Mmax).