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Bonjour,

Tentez de le redémarrer votre installation et de réinitialiser votre décodeur, voir:
http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-la-qualite-de-la-nouvelle-tv-d-orange-2415.php
Faire les choix demandés(ADSL ou Satelitte, décodeur, type TV Orange)

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée

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Bonjour NARVAL-79,

Avez-vous résolu ce dysfonctionnement ?

Vérifiez le branchement du câble HDMI (ou péritel) ?

Si besoin, vous pouvez me communiquer en en message privé

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).

Cordialement.