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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Chaines indisponibles

LN30000
contributeur occasionnel
1 823  

Re : Chaines indisponibles

Bonsoir,

J'ai rencontré exactement les mêmes problèmes que vous et exactement sur les mêmes chaînes.

J'ai donc appelé le 3900.

On m'a fait faire plein de manipulations que j'avais su déjà faire seule !!!!,

J'ai cru un instant que cela venait de mes différents appareils, décodeur, box et fibre....etc...

Que nenni !

Sauf que depuis mon appel, après 48h, tout est redevenu dans l'ordre !?

Comme quoi le problème venait bien d'Orange !

Le pire est qu'il faut contacter Orange sur un N° qui est facturé en plus du forfait soi-disant illimité !

Certes, on vous rappelle sur le mobile lorsqu'il faut tout déconnecter mais si on n'a pas de mobile, on fait comment ?

De plus, le correspondant le prend "de haut" comme si nous n'étions que des imbéciles !

Je suis restée calme car je souhaitais une solution à mon problème mais je n'avais qu'une envie, c'était de l'envoyer paître vu son arrogance !

Donc, appelez le 3900 en espérant que vous tomberez sur une personne plus agréable !

Mon problème est réglé pour l'instant en souhaitant que cela ne se reproduise plus.

 

 

somkou
contributeur occasionnel
1 808  

Re : Chaines indisponibles

DEPUIS 2 JOURS PAS DE  TV. Viens de faire la manip indiquée ce matin  et çà marche!!!!!!!!!!!!!

Merci  Bon WK!!!

somkou
contributeur occasionnel
1 806  

Re : Chaines indisponibles

MERCI cledefa  pour vos conseils çà a marché pour moi et le WK commence bien!!!!!!!!!!!

Bnne jnée

Gregory2
contributeur
1 803  

Re : Chaines indisponibles

Cela ne fonctionne pas !!!!!

 

message "nous sommes désolés mais la châine...etc"

 

C'est insupportable

cline01
contributeur occasionnel
1 800  

Re : Chaines indisponibles

Bonjour,

 

10° jour sans télé.

 

Je viens de raccrocher avec le 3900, on a encore tout réinitialisé, rien de marche.

 

Mais on a de la chance, après le service des expertises, c'est le service expertise des expertises qui va nous rappeler, si ça continue c'est peut-être le PDG d'orange qui va nous rappeler pour nous dire on est désolé ça ne marche pas.

 

par contre, je viens de recevoir la facture, le débit sur mon compte lui il marche.

 

bref nous allons nous aussi passer un cran au dessus.

 

 

iyura
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 779  

Re : Chaines indisponibles

Bonjour, j ai eu le meme souci aussi. Resolu il y a quelques jour avec des reboot et la ca recommence. Ca comme vraiment a bien faire
DOMINIQUE78000
contributeur
1 701  

Re : Chaines indisponibles

je ne reçois plus aucune chaine depuis ce matin, impossible d'avoir le 3900, je ne sais plus quoi faire

lolo81100
contributeur occasionnel
1 695  

Re : Chaines indisponibles

Bonsoir.

 

Moi aussi, problèmes avec les chaines TV indisponible !

Vous regardez la TV et tout d'un coup plus rien, écran noir et chaines indisponibles.

Cela fait plus de 3 semaines que j'ai ce problème ....

Que faire à part rebooter encore une fois le décodeur et tout le sytème ????

Cette semaine, cela fait déjà plus de 3 fois que je fais !

J'en ai vraiment plus que ras le bol !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

En plus le 3900 est indisponible ...

 

Merci Orange pour votre service ! C'est du zéro pointé la.

fazer600
contributeur
1 619  

Re : Chaines indisponibles

bonjour Mylène 

 

depuis ce soir, 18/11/15, toutes les chaines sont inaccessible par ma liveboxplay orange, y compris les chaines de 4+ ( 4/40/4141 etc ) 

 

j 'ai étient et rallumée  2 fois la livebox ( couleur noire) mais rien de ne fonctionne.  Le reçois correctement ma connexion internet sur mon pc portable. 

 

pour infos, les chaines  1 à 21 ) fonctionnent  bien par l ' antenne hertzienne  et je suis dans le 56. 

 

Auriez vous une solution de dépannage ? 

 

merci 

 

 

 

 

fflo38
contributeur occasionnel
1 422  

Re : Chaines indisponibles

exactement !

chaque fois que ça plante, il n'y a jamais rien sur http://suivi-des-incidents.orange.fr........

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