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Bonjour

je me suis abonnée à Netflix ce mois ci. Avant j’étais connectée avec le compte netflix d’un tiers. Ce compte était enregistré sur mon MAC et c’était enregistré automatiquement sur le décodeur orange. Quand je me suis abonnée à netflix j’ai changé de compte sur le MAC via le site Netflix et sur mon mobile via l’application netflix. En revanche le décodeur ne veut rien savoir. J’ai redémarré le MAC, le décodeur mais le compte du tiers reste connecté. Impossible de mettre mon compte netflix perso sur le décodeur. Si quelqu’un a une solution je suis preneuse. 
merci!

bonne fin de we

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bonjour @ManuetGinydu21 

quel décodeur possède tu ?

cdt

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Bonjour

il s'agit du Livebox Play (IHD92) Sagem.

cet

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re @ManuetGinydu21 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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D'accord, merci.

J'essayerai demain et je vous dirais ce que ça a donné.

Bonne soirée

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bonjour @ManuetGinydu21 

tiens nous au courant

bonne journée

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Bonsoir

alors cette fois je n’ai plus du tout netflix sur le décodeur (erreur S15). J’ai tenter de dépanner avec l’appli mais après diagnostic il me dit que tout fonctionne correctement....

j’ai essayé le pas à pas pour réinitialiser et la : rien ne s’affiche sur le téléviseur....aucun menu ...

j’ai tout débranché : ça ne change rien.....

HELP lol

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bonjour @ManuetGinydu21 

en te mettant sur la chaine 70,tu n'as pas de résultat ?

cdt

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Bonjour @ManuetGinydu21 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne soirée.

Jean-Christophe

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bonsoir @ManuetGinydu21 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt