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Bonjour,

Le chargement de Netflix s’arrête à 24% systématiquement quelque soit le film en passant par le décodeur TV UHD.

 Aucun soucis en me connectant sur mon téléviseur : Smart TV ?

Comment résoudre ce problème ?

Merci pour votre aide.

Bonne journée à tous

BF33

[#2 · Accepted solution]

bonjour @banditfazer33 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @banditfazer33,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

[#4 · Accepted solution]

bonjour @banditfazer33 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#5]

Merci pour votre aide

Cordialement,

Bandifazer33

[#6]

Bonjour,

Je viens de le faire, merci pour le conseil

Cordialement,

Bf33

[#7]

bonjour @banditfazer33 

merci du retour

bonne journée

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Bonjour @banditfazer33 

Je vous remercie pour votre retour.

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée,

Nicolas