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Bonjour,

je me joints à la longue liste des personnes ayant un code Erreur S19. Y a-t-il moyen de faire un échange de carte directement en boutique ?

Merci de votre aide ...

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bonsoir @Elethiomel

normalement oui,sinon appel le service client pour envoi postal,ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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Bonjour @Elethiomel 

Pour résoudre votre problème d'erreur S19, je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Bonne journée.

fredo

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Bonjour @Elethiomel 

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour.

Sachez que je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

fredo

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Voila c'est fait !

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Bonjour @Elethiomel 

Je vous propose le changement de votre carte TV et vous indique en message privé les modalités de cet échange.

Chantal

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le code erreur apparait apres environ 1h de transmission et ce tous les jours

je coupe le decodeur et je relance le tout et il redemarre pour 3 à 4 heures  

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bonjour @f-f-14

appel au service client pour envoi nouvelle carte ou retrait en boutique,ou attends le passage d'un webconseiller

bon après midi

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Bonjour @f-f-14 

Votre carte TV Orange refonctionne t-elle ?

Si votre carte est toujours défectueuse, je vous propose mon aide et vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile, n° de carte TV) afin de prendre en charge votre dossier.

Bonne journée

Zoé64

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Bonjour, le message d'erreur S19 s'affiche régulièrement sur l'écran. Merci de me donner la marche à suivre.