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Bonsoir. La personne que j'ai eu au téléphone hier a accepté de nous dédommager à hauteur de 2 mois d'abonnement (environ 90€) tous préjudices confondus. Je n'ai pas reçu d'écrit me confirmant cet accord mais c'est sans doute cela auquel vous faites allusion ?

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@geraldine75 

Tout-à-fait, je suis ravi que vous ayez trouvé un accord qui vous convienne.

Je reste disponible pour toute autre question et vous souhaite une bonne soirée.

Karim