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Bonjour, j'ai également ce problème de code s19. Il revient très souvent, même après plusieurs reinitialisation du décodeur, débranchement électriquement et avoir nettoyé la puce de la carte TV. J'ai tenté d'avoir quelqu'un au 3900 mais en vain.

Un webconseiller pourrait il m'aider ?

Merci d'avance.
Bonne journée.

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Bonjour @kenova 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.