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Bonjour,

Pas de Tv ce matin, avec code erreur S56 ..... Beau redémarrer rien .... Quand je laisse ça me met par la suite code erreur S55 ...help... Je ni connais rien du tout ...merci d'avance pour votre aide

[#2]

Personne pour résoudre mon problème ?? J'ai mon relancer mon décodeur ... Couper rallumer ...rien ...merci pour vos retours.

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Salut

Voici ce qui est écrit dans la documentation concernent

l'erreur S 55

Après avoir fait les manipulations, et tu obtiens pas de résultat

voir avec le service client

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vérifier que le message d'erreur correspond bien au libellé ci-dessous

La configuration de votre décodeur ne fonctionne pas.
2
sélectionner OK avec votre télécommande

remarque : Le message est à titre informatif.
3
patienter pendant la mise à jour
4
éteindre votre décodeur

Si le problème persiste, coupez électriquement votre décodeur.
5
patienter

Attendez quinze secondes.
6
rallumer votre décodeur
7
réinitialiser votre décodeur

[#4]

Bonjour @Laurence38,

Suite à l'aide apportée par @johann, rencontrez-vous toujours le code erreur "S56" sur la TV d'Orange ?

Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

[#5]

et rien ne marche ! j'en ai marre

Révélation

[#6]

Bonjour @claudine83,

Si vous le souhaitez, je vous propose mon aide.

Pour cela, pouvez-vous m'en dire plus sur les difficultés rencontrées et me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

[#7]

On m'a envoyé chercher un nouveau décodeur. merci

[#8]

Bonjour @claudine83,

Je vous remercie pour votre retour.

Avez-vous accès à votre service de "la TV d'Orange" depuis cet échange ?

Cordialement

[#9]

Bonjour
J'ai le meme probleme depuis 3 mois
Un coup erreur s55, puis s56, puis s01

Les techniciens ont vérifié les câbles ext !!! Puis voulaient venir chez moi, sans rv en m indiquant que c etait facturable..
Le problème est évident il vient du décodeur.
Alors, un jour ca marche, un jour pas.. Si je change de chaine panne assurée...
Je me vois obligée de passer par ma vieille antenne
Vive la tele orange.

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Bonjour @CHMONTA,

Si vous le souhaitez, je vous propose mon aide.

Pour cela et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée