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[#1]

bonjour,
Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public
post déplacé temporairement
merci de lire les règles d'usage a cette adresse

:http://tinyurl.com/h624lnk

cdt,

[#2]

@Chris1988 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox, ethernet,plugs ou wifi ?

[#3]

Bonjour, depuis maintenant 3jours ma télé fonctionne pendant quelques minutes puis après j'ai le code L11-06 qui apparaît. J'ai beau faire ce qui est dit, rien n'y fait. 

Depuis que j'ai reçu le mini décodeur TV j'ai des pannes. Pourtant le fils ethernet était sur l'ancien décodeur TV et tout allait bien.

[#4]

Bonjour @Jeannine83 

as tu réinitialisé ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#5]

oui j'ai réinitialiser, tout débrancher, tout rebrancher mais rien n'y fait.

[#6]

re @Jeannine83 

retourne sur le lien et clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

[#7]

Bonjour @Chris1988,

Vous détenez 2 décodeurs à l'heure actuelle. 
Je vous propose, dans un premier temps, de réinitialiser le décodeur concerné :
- réinitialiser le décodeur blanc
- réinitialiser le décodeur 4

Pouvez-vous me faire un retour ensuite ? 
Jérôme

[#8]

Bonjour @Jeannine83,

Suite à vos difficultés et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jean Christophe

[#9]

Bonjour @Jeannine83 

le webconseiller te propose son aide,profite en il pourra t'en dire plus

cdt

[#10]

jj'ai suivi les indications sur l'écran mais ça ne donne pas de résultats