Bonjour ,
Toujours le même problème,coupure fréquente de la ligne adsl avec recherche de synchronisation. Un techncien orange est venu début décembre pour réparer ce défaut. Il nous a expliqué que la société installant actuellement la fibre, en intervenant, a ecrasé la pieuvre avec les cables adsl. Il a fait les réparations, la ligne était de nouveau fonctionnelle. Depuis hier, le problème est réapparu, avec la perte totale de l'utilisation de la tv par internet. Le débit de réception est normalement de 10 à 12 Mo, aujourd'hui il est à 0,73Mo. Bizarrement tout le village est concerné par ces perturbations. Nord net filiale d'orange installe la fibre et a l'excluvité ???? avec des contrats onéreux comparés aux concurrents. Pendant 14 ans, je n'ai presque jamais été ennuyé par mon réseau internet, et depuis que la fibre a été installée, des problèmes en continu surviennent.
Maintenant il faudrait que je paye 69 euros pour l'intervention d'un technicien si pb de reseau du à mon cablage dans ma maison, cette menace de surcout m'exaspère. Il est important de régler ce problème de manière générale. J'entends autour de moi bcp de gens se plaindre de vos services.
Pouvez vous faire le nécessaire afin que les problèmes cessent chez moi et dans le village? Je risque de faire du porte à porte afin de déterminer la réelle cause AXIONE/NORD NET/ORANGE?
Cordialement
