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[#1]

Bonjour @logoutnow ,

Je vous invite à vous rendre en boutique avec votre télécommande et le numéro communiqué en message privé.

Bonne journée.

[#2]

Bonjour j'ai le même probleme et 15min que j'attends un conseiller au téléphone, est ce qu'il y en aurait un s'il vous plait sur le forum, afin que je puisse avoir mon code pour échange en boutique de cette sacrée télécommande

Edit : j'ai eu quelqu'un et j'ai mon code d'échange chouette, on verra demain en revenant de la boutique si ça refonctionne

Codialement Victorien

[#3]

Bonjour @Victorien33 

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Merci d'avance.

Bonne journée.

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Bien reçu la nouvelle télécommande, ça refonctionne, merci pour votre aide! :manhappy:

Révélation

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@logoutnow 

Bonjour.

nous sommes ravis d'avoir pu vous aider

Excellente journée.

Yannick.

[#6]

Bonjour 

j'ai ma telecomande qui ne fonctionne pas, j'ai changer les piles, et maintenant mon decodeur maintenant me met en boucle erreur T01 

j'ai change entierement les piles et je ne peux meme pas utilise mon smartphone

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bonjour @lubjm

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

bonne journée

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@lubjm 

Bonjour

Je vous invite à effectuer cette manipulation.

Si le problème persiste merci de me communiquer par message privé votre nom, numéro de téléphone fixe et de mobile.

^VM

[#9]

Même problème impossible d enlever le message erreur t01

[#10]

bonjour @Poudu54

as tu essayé et si tu as une télécommande avec des boutons de couleur appuyer sur le rouge

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-...

bonne journée