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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Code erreur s01

Lillyagnes
contributeur occasionnel
22 273  

Code erreur s01

Après 2 changements de décodeur et pas de conseillé pour bous répondre, le même code erreur S01. Et cela sur depuis que j'ai changé d'offre. Donc pas TV pas internet. Qui a une solution ?
Merci

Solutions approuvées
Lillyagnes
contributeur occasionnel
22 266  
16 RÉPONSES 16
melet39
#TopMembre
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22 267  

Re: Code erreur s01

@Lillyagnes

 

comment ton décodeur est relié à la livebox,ethernet ou plug

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lillyagnes
contributeur occasionnel
22 267  

Re: Code erreur s01

Ethernet
melet39
#TopMembre
#TopMembre
22 258  

Re: Code erreur s01

re @Lillyagnes

 

voir ici et au besoin clic sur la vignette en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lillyagnes
contributeur occasionnel
22 253  

Re: Code erreur s01

J'ai déjà fait mais beaucoup d'attente.
Merci pour votre aide
melet39
#TopMembre
#TopMembre
22 246  

Re: Code erreur s01

re @Lillyagnes

 

il y aura toujours plus ou moins d'attente

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
poulot40
contributeur
13 427  

Re: Code erreur s01

Bonjour,

Plug

melet39
#TopMembre
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13 418  

Re: Code erreur s01

@poulot40 bonjour

 

quel est ton problème

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
13 407  

Re: Code erreur s01

salut @poulot40

 

plugs pour la TV ?

 

vires les parce que quelle que soit la marque de plugs, quel que soit leur débit, CPL ou wifi, les plugs et la TV, c'est bien plus un problème qu'une solution

Pourquoi?

Parce que le flux TV est extrêmement sensible : la moindre perturbation, faiblesse de débit, et c'est la pixellisation ou le figeage, voire pire, la déconnexion (erreurs S01 ou S04 sur le décodeur).

Bien que vendus pour un usage TV, il faut savoir que les plugs n'ont pas le débit annoncé et sont bien mieux adaptés à un usage PC (leur usage initial, ce sont les FAi qui les vendent pour la TV).

Le souci c'est que la TV nécessite un flux linéaire que les plugs sont incapables de fournir

Dans ces conditions, tu risques bel et bien les désagrément tels que pixellisation ou le figeage.

Sache que la norme permet de relier décodeur et box avec un câble de 100 mètres sans pertes, que dans le commerce tu en trouves de 20-30 mètres tous faits.

Il n'y aura aucune perte comme ça, et un câble ethernet coûte 1 euro le mètre, contre 50 euros la paire de plugs si ce n'est plus.

Tu peux également voir si tu peux rapprocher la box de la TV en utilisant une autre prise téléphonique (le cas échéant).

Autre option, si tu es un tant soit peu bricoleur et pas daltonien (il y a un code couleur précis à respecter), tu peux tirer toi même un câble réseau en goulotte.

Toujours privilégier le rapprochement box/décodeur et laisser les plugs pour les PC, ce pour quoi ils ont été développés, et encore, juste pour du surf ou de la messagerie.

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
oulam
contributeur
11 051  

Re: Code erreur s01

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