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[#1]

Bonsoir à tous
J'ai besoin de votre aide svp.
Un code erreur s03 s'affiche sur mon decodeur Tv je viens de revenir de la boutique orange avec un decodeur neuf et le code est toujours présent.
Que puis je faire svp!help

[#2]

bonsoir @Nadhir

il faut changer ta carte

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/nou...

soit appel au service client,soit retourne en boutique,soit attends le passage d'un webconseiller

bonne soirée

[#3]

J'aurais du en demander une neuve en boutique en même temps que le decodeur?

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@Nadhir a écrit :
J'aurais du en demander une neuve en boutique en même temps que le decodeur?

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oui,car normalement tu dois passer par le service client,mais vu que tu as changé de décodeur,leur expliquer

bonne soirée

[#5]

@

Bonjour;

avez-vous toujours l'erreur S03 ? Si c'est le cas, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile). À partir de là, je pourrais procéder à l'échange de votre carte d'accès TV.

Bonne journée.

Gilles.

[#6]

Bonjour, 

Je viens d'installer le décodeur TV et je bloque sur le code erreur S03. 

J'ai rebooté et vérifier que le décodeur n'était pas branché sur une multiprise.

Quelle solution ?

Merci de votre aide.

[#7]

bonjour @claudette29

voir ici

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/nou...

bon après midi

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Merci @melet39, mais j'avais déjà suivi cette assistance.

Comme c'est toujours KO, quelle est la suite ?

[#9]

re @claudette29

tu es bien éligible par adsl,et ta carte commence bien par un 3

bon après midi

[#10]

Oui aux deux questions.