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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Code erreur sur 78 01

melet39
#TopMembre
#TopMembre
394  

Re: Code erreur sur 78 01

@Saindou96 

 

ce code indique que la carte virtuelle du décodeur n'est pas encore activée sur la plateforme orange

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Bruno_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
381  

Re: Code erreur sur 78 01

Bonjour @Saindou96,


Avez-vous suivi les conseils de @melet39 ? 

Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ? 


Je reste à votre disposition si besoin.

Bruno


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melet39
#TopMembre
#TopMembre
372  

Re: Code erreur sur 78 01

bonjour @Saindou96 

 

pour le webconseiller,ton problème est il résolu

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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