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Bonjour.

Ma télécommande fonctionnait très bien jusqu a la fin d un film qu'elle a pas du apprécier. J ai suivi toutes les procédures de reapairage, changé les piles, mais ça ne fonctionne toujours pas. Quelqu'un aurait une solution? Ça devient lassant.
Merci d avance

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bonjour @Erika1

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

si sans résultat,à l'ouverture d'une petite fenètre bleue à droite,besoin d'aide tu clic pour un chat avec un conseiller,sinon appel au service client pour envoi ou échange en boutique,ou attendre le passage d'un webconseiller

bon dimanche

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@Erika1

Vous éteignez complètement (hors-tension) le décodeur TV puis otez les piles de la télécommande. Vous attendez 2mn puis vous remettez les piles dans la télécommande et ensuite vous remettez en service le décodeur TV. Le décodeur va vous proposer un ré-appairage que vous allez effectuer. Cela va repartir.

:smileywink:

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Bonsoir, pouvez-vous nous indiquer en message votre numéro de téléphone fixe support internet et de mobile pour contact ?