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Bonjour,

Dans l'interface (paramétrage) live box/équipements connectés à la livebox/Services, l'option TV est disponible alors que je n'ai pas de décodeur TV.

Ne me servant pas de la TV orange, je souhaierais désactiver ce service afin qu'il n'apparaissent plus comme "TV disponible" car orange m'a facturé, à tord, un abonnement à netflix pour septembre 2018.  Cette facturation à tord est en cours de réglement avec orange.

Comment faire pour désactiver la TV dans la configuration de la box?

Merci de vos conseils.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @egval

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

[#3]

Merci bien pour votre conseil,

L'affaire est réglée.

[#4]

re @egval

merci du retour

bonne journée