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Bonjour,

J'ai une offreLivebox Zen et mon débit vient d'être augmenté suite à un changement de répartiteur qui me permet d'accéder à la tv par internet(aprés vérification)

Comment puis je demander à bénéficier de l'option tv et recevoir le décodeur?

Je n'ai pas trouvé cette option dans mon contrat.

Merci et bonne journée.

[#2 · Accepted solution]

salut @Pascal778

appelles le service client qui va amender ton offre et lancer l'échange de décodeur ainsi que la bascule SAT vers IPTV

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Merci et bonne journée

Pas moyen de le faire en ligne ?

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Bonjour @Pascal778,

   Essayez via votre espace client (quelque chose comme "Modifier ma formule" ou "Faire évoluer mon offre").

[#5 · Accepted solution]

Merci

Une conversation sur le tchat en ligne à résolu ma demande

Bonne journée

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Bonjour @Pascal778 

Afin de consulter votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé.

Bon après midi.