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[#1]

Bonjour,

Voici mon problème. Avant en VDSL (chez orange) lorsque je regardais un programme tv depuis 10 minutes (par exemple), j'appuyais sur la touche "en arrière" (rembobiner) de la télécommande boxtv et je remontais en arrière dans la diffusion du programme. Très pratique quand on vient de rater un détail ou mal compris une phrase. Mais depuis 1 semaine je suis passer à la fibre (toujours chez orange) et je ne peux plus, lorsque j'appuie sur cette touche "en arrière" j'ai le message " action non disponible" c'est normal ? Que faire pour de nouveau avoir cette possibilité ? Croyant que ça venait de l'enregistreur TV que je n'avais plus (mauvaise surprise d'ailleurs) j'en ai commandé un .... et ..... ça ne change rien.

Merci

[#2 · Accepted solution]

bonsoir @Wilfried78

voir ici,et clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/enregistrer-des-pr...

cdt

[#3]

bonjour,

essayez de renitialiser le decodeur .

cordialement

[#4]

bonjour @Wilfried78

as tu résolu ton problème

cdt

[#5]

Bonjour,

Je viens de contacter orange. Malheureusement le technicien n'a pas réussit. RDV pris pour lundi avec un conseillé par téléphone pour tenter de trouver une solution.

[#6]

re @Wilfried78

merci du retour,tiens nous au courant

bon weekend

[#7]

Bonsoir,
J’ai le même problème, abonné Orange depuis la semaine dernière avec la fibre, je ne peux pas faire marche arrière sur un programme en cours, j’ai le message « action non disponible » qui s’affiche.
Que faire ?
Merci

[#8]

bonsoir @PLKx90

voir ici,et clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/enregistrer-des-pr...

cdt

[#9]

Dicussion intéressante car je viens juste de m'abonner a la fibre et je viens d'une box numéricable. Je trouvais ça bizarre de ne pas pouvoir revenir en arrière sur un programme en cours (j'ai bien le disque dur).

[#10]

re @tiboug

tiens nous au courant

bonne soirée