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Pareil j’avais une box SFR avant et je pouvais revenir en arrière sans problème, là on m’avait dit qu’en prenant l’option disque dur je pourrais aussi mais visiblement non...

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bonsoir @PLKx90

tu as vu la question avec un conseiller comme dit plus haut

bonne soirée

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Je suis au téléphone avec un conseiller en ce moment même, mais il m’a d’abord dit que c’etait pas possible en direct, j’ai insisté un peu, il a cherché, il m’a fait une mise a jour a distance, ça ne marche toujours pas, je suis en attente là il est allé demander a un « expert »

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Bon il n’a pas trouvé de solution, un expert de niveau 2 me rappellera samedi après-midi pour trouver une solution.

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bonjour @PLKx90

tiens nous au courant ce sera interressant de savoir

bonne journée

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Bonjour à tous,

Hier soir donc comme prévu l’expert de niveau 2 m’a appelé, et en fait la réponse a mon (notre) problème est très simple : ce n’est pas possible. L’expert m’a expliqué que cette fonction existait sur l’ancien version du décodeur mais que depuis la version 4 elle a été supprimée. Je trouve cela complètement stupide mais apparemment on ne peut rien y faire. Voilà.

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bonjour @PLKx90

merci de ton retour

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/enregistrer-des-pr...

bon dimanche

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Apres 2 entretien avec l'expert de niveau 2 comme tu dis, j'ai le meme problème : pas résolu, malgré un changement de box (au cas ou) qui ne m'a rien apporté à part une télécommade qui fonctionne 1 fois sur 10 (et encore).

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C'est une blague ou quoi ?

Je viens de changer de décodeur TV suite à une panne de l'ancien.

Une fois installé le nouveau, sur un programme je veux revenir tout naturellement en arrière sur une séquence et la …""Action non disponible" ???

..et je viens sur le forum pour lire ça!

Le tech en ligne m'avait assuré que le nouveau décodeur était plus performant et reprenait, au moins les fonctionnalités de l'ancien, or en réalité Orange a tout simplement plombé une fonction essentielle, archi-utilisée, le "time-shift".

Sérieusement, de qui se moque-t-on?

PS : Il s'agit d'une formule toute faite dont je connais la réponse : si l'info se confirme, c'est bien du client qu'on se moquerait à nouveau ici ! 

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bonsoir @Erreip41 

malheureusement ce n'est pas dispo

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/enregistrer-des-pr...

bonne fin de weekend