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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Configuration bloquée sur :"lecture du profil utilisateur"

contributeur
1 435  

Re : Configuration bloquée sur :"lecture du profil utilisateur"

Bonjour j'ai également le même problème, après la première installation par le technicien tout fonctionnait parfaitement. Après avoir rallumé le décodeur celui ci reste bloqué sur le profil utilisateur. Après 1/2 heure avec un technicien il me demande d'échanger le décodeur en boutique y a-t-il une autre solution, please
Webconseiller
1 420  

Re : Configuration bloquée sur :"lecture du profil utilisateur"

Bonjour, pouvez-vous nous indiquer en message privé votre numéro de téléphone support internet et de mobile pour contact ?

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contributeur
1 387  

Re : Configuration bloquée sur :"lecture du profil utilisateur"

Même souci
Le technicien vient de partir tout fonctionnait parfaitement quand le décodeur s'est mis à redémarrer et malgré les usuelles redémarrage et réinitialisations toujours bloqué sur lecture du profil utilisateur...
Webconseiller
1 377  

Re : Configuration bloquée sur :"lecture du profil utilisateur"

Bonjour @Alex766 


Avez-vous retrouvé l'usage de vos services ?


Si ce n'est pas le cas, et afin de consulter votre dossier, merci de nous communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe, n° de mobile.


Nathalye.

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contributeur
1 366  

Re : Configuration bloquée sur :"lecture du profil utilisateur"

Bonsoir,

 

J'ai le même souci, à savoir la configuration du nouveau décodeur TV bloqué sur "lecture du profil utilisateur".

Le décodeur se bloque à cet endroit malgré plusieurs arrêt/relance...

 

Merci de votre aide

Webconseiller
1 354  

Re : Configuration bloquée sur :"lecture du profil utilisateur"

Bonjour, pouvez-vous nous indiquer en message privé votre numéro de téléphone support internet et de mobile pour contact ?

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contributeur
1 247  

Re : Configuration bloquée sur :"lecture du profil utilisateur"

Bonsoir,

 

J'ai le même souci, à savoir la configuration du nouveau décodeur TV bloqué sur "lecture du profil utilisateur".

Le décodeur se bloque à cet endroit malgré plusieurs arrêt/relance...

 

Merci de votre aide

Webconseiller
1 231  

Re : Configuration bloquée sur :"lecture du profil utilisateur"

Bonjour @thomas1987 


Merci de nous communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe,n° de mobile.


Nathalye

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contributeur
1 202  

Re : Configuration bloquée sur :"lecture du profil utilisateur"

la configuration du nouveau décodeur TV bloqué sur "lecture du profil utilisateur".

Le décodeur se bloque à cet endroit malgré plusieurs arrêt/relance...

 

contributeur
1 177  

Re : Configuration bloquée sur :"lecture du profil utilisateur"

Bonjour,

Même problème pour moi. 3h après le départ du techniciensuite à l'installation de la fibre, le décodeur a fait une mise à jour et a redémarré, mais le démarrage bloquait à chaque fois sur "connexion au serveur".

J'ai donc fait une réinitialisation par le menu assistance, mais je me retrouve chaque fois bloqué sur "Lecture du profil utilisateur".
Dommage, j'aurais bien aimé profiter de la TV durant ce long week-end...

Est-ce que quelqu'un peut m'aider svp ?

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