TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

Je viens de changer mon ancienne Livebox + décodeur pour la Livebox Play et un décodeur TV UHD.

J'ai réussi l'installation d'internet mais pas du décodeur. J'ai bien branché le câble ethernet mais la configuration reste figée sur la 1ère étape "vérification de la configuration plates-formes..."

Quelle est la démarche à suivre pour que cela fonctionne ?

Merci

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Pat810 

comme c'est récent tu dois recevoir un sms lorsque le service sera activé sur la plateforme

cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Pat810 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

[#4]

bonjour @Pat810 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#5]

Bonjour jean Christophe, j’ai les mêmes soucis que @Pat810 , problème de lancement de la TV d’orange suite à réinitialisation du décodeur : code erreur S93-02,,...que faire ?( j’ai également branché / débranché décodeur, livebox plusieurs fois , rien n’y fait ...Une solution SVP !!

[#6]

bonsoir @Titi-26 

en attente du passage d'un webconseiller,clic sur contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

cdt

[#7]

Bonjour @Titi-26,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

[#8]

bonjour @Titi-26 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt