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Bonjour, 

Je ne sais plus quoi faire, je viens de me faire changer ma livebox suite à un ralentissement sur ma ligne fibre. Depuis impossible de faire reconnaitre la livebox à mon liveplug et donc plus de possiblité de regarder la TV. Je ne peux pas physiquement relié le décodeur par cable à la livebox. J'ai essayé d'appeler plusieurs fois l'assistance mais ils me raccrochent systématiquement au nez après m'avoir annoncé une mise à jour et m'avoir conseillé d'éteindre et rallumer tous les appareils....ce que j'ai bien évidement fait plusieurs fois mais rien n'y fait. Le chat ne fonctionne pas non plus....help aidez moi j'en ai marre...

Merci.

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Bonjour , je suppose que tu dois parler du live plug wifi aussi vendu sur la boutique orange . Si tu as changé de box , c ' est normal que les 2 éléments ne communiquent plus et alors , il faut refaire une association . Je pense que tu dois avoir la livebox noire , donc il faut appuyer sur le bouton d ' association qui est à l ' arrière de la box et tout de suite appuyer sur le bouton d ' association à l ' arrière du live plug ... Mais c ' est peut-être ce que tu as déjà fait ??? Alain

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Gadalzen et @LeBreton56

Voici ici une procédure d'initialisation :  Liveplug wifi solo : brancher avec votre Livebox Play

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SUPER MERCI BEAUCOUP !!!! 

C'est tout bête mais si on sait pas on sait pas...

Heureusement qu'il y a des utilisateurs bien veillant pour nous aider !!!

Merci !