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Aucune solution. Il va falloir passer à la médiatisation de ce problème, c'est tout.

Une technique qui les dépasse complètement. 

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Bon je n'ai pas pris le temps de lire les 36 pages sur ce type de problème mais dans dans la moitié que j'ai lu , je n'ai pas trouvé de solution à mon problème.

En résumé depuis 3 mois, alors que cela marchait très bien avant, l'image saute toutes les 2 minutes pendant 10 secondes et parfois plus jusqu'à rester à ecran noir. Quand je redemarre tout, cela marche pendant 30 minutes mais apres le phenomene se repete. 

Apres quelques jours avec la hotline Orange , verif de la ligne, mise à jour de firmware , toujours le même probleme. j'ai alors essayé de reintsaller un vieux decodeur TV et alors là plus aucun problème . Apres avoir signalé cela à Orange , ils en concluent qu ele decodeur est defectueux et me demandent de l'échanger ,

ce que j'ai fait . Cela a marché pendant 2 jours et au bout de 2 jours cela recommence à se deconnecter.

Je ne comprends pas ce qu'il se passe, je n'avais jamais eu de probleme jusqu'il ya 3 mois.

Pour info je suis en liaison directe entre la box et le decodeur. 

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Bonjour,

Au risque de plomber l'ambiance, j'ai eu pendant longtemps ce problème.

Ma solution, a été le changement du cable hdmi (un belkin dans mon cas).

depuis plus de coupures.

Je dirais aussi, si vous avez plusieurs entrées sur votre TV, branchez le décodeur sur la principale ou 1ère, car il semblerait que ce décodeur soit sensible ou du moins que son signal soit "fragile"

cdt

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nous aussi nous rencontrons des problèems de coupure de sons uniquement

nous avons un décodeur livebox et deux télés reliées par des plug

sur la principale tout va bien pas de coupure de son mais quand nous allons sur la deuxième téléà chaque fois que nous changeons de chaine le son est coupé durant 30 s et 1 mn

avez vous une solution

merci

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Bonsoir,

oui, j'ai la réponse : IL FAUT ABSOLUMENT CHANGER LE CORDON  HDMI qui relie le décodeur (qui a été fourni par Orange) à la télévision.

Ce cordon est mauvais et non conforme et LES RESPONSABLES DE CHEZ ORANGE ONT OCCULTÉ LE PROBLÈME. A cause du coût engendré sûrement, il ont préféré dire à leur client “faites reset”.

Je l'ai changé et tout est rentré en ordre ; plus de coupures.

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Bonjour Kaumea .

Ni technicien ni commercial , j ' ai 8 ans d ' expé sur la fibre . Je me permets donc  cordialement , de vous conseiller , vue la puissance des signaux actuels , de RENONCER  aux plugs . Ils sont des dépannages , pas plus . Préférez ou fibre secondaire , ou câbles HDMI ou éthernet . Le résultat sera une image et un son stables et de qualité . Ne pas hésiter .  CDT .

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Salut , commenta . Voir ma réponse à Kaumea . La puissance des signaux actuels nécessitent et c ' ets logique , des liaisons par câbles , sûrement pas par "plugs " , et par câbles de haute qualité . CDT .

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J'ai des plugs et j'ai mis en doute longtemps ces appareils, mais  les coupures intempestives viennent de la liaison du cordon HDMI qui relie le décodeur à la prise HDMI de la Télé, c'est tout.

Je ne mets pas en doute vos capacité, mais depuis plus aucune coupure.

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Parfait ! CDT .

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Je regarde la TNT la plupart du temps . Je ne me sers de tévé orange que our enregistrer . Je sonde à résilier la tévé orange . Merci de vos commentaires .

 Bouquet de bleuet .