TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour ily à 3 mois j'ai quitté canalsat pour orange ! Et depuis je n'ai que des problèmes de connections ! 

J'ai dû opté pour la connection Wi-Fi. Qui n'arrange rien .

Livebox S 

Que des coupures sans arrêts...de quelques secondes voir 30s à 1 mn ! 

Les dépannages coûtent chers et  c'est toujours pareil .

Je ne sais plus quoi faire .

Je n'avais pas ce problème avec canalsat !!!!! 

Que conseillez vous ?

Merci d avance. Bonne soirée. 

[#2]

salut @marje70 

les joies du wifi quoi

mets un câble ethernet, même long, entre la box et le décodeur, réinitialises le décodeur, problème réglé

[#3]

Bonjour .merci .câble éthernet impossible. La box est trop loin .trop de travaux à faire. Cordialement. 

[#4 · Accepted solution]

Bonsoir @marje70,

Effectivement, le Wifi étant une onde il peut être soumis à des contraintes (mur porteur, cloison plâtre…) ainsi qu'à des perturbateurs se....

Selon les spécificités de votre logement et de vos usages, des équipements complémentaires peuvent être nécessaires à votre confort. Comme un Répéteur.

Toutefois et dans de nombreux cas un positionnement optimal de votre Livebox, peut déjà améliorer grandement la situation.

Il est recommandé de la placer à environ 1m du sol, dans un endroit dégagé, sur un meuble plutôt qu'à l'intérieur afin que le rayonnement wifi se fasse dans toutes les directions. Il est également déconseillé d'empiler un élément actif dessus (téléphone, décodeur…) ou de la dissimuler par un autre équipement (TV, décodeur…) ou un objet décoratif (aquarium, pot de fleurs…).

N'hésitez pas à me faire parvenir une photo de votre LiveBox ainsi que votre décodeur dans leurs environnements. Nous serons là pour vous accompagner dans l'optimisation de votre connexion.

En attendant, je vous souhaite une belle soirée.

Sophie

[#5]

Bonsoir .merci .la box est posée sur une petite étage sur le bureau à côté de mon ordinateur .

Mais la télé est plus loin .4 pièces plus loin .avec 4 murs ! 

J'ai un répéteur je vais l'installer et voir .

Cordialement bonne soirée. 

[#6]

re @marje70 

@Sophie_C 

trop loin, donc forcément le wifi va poser problème, la distance étant un de ses pires ennemis

et avec 4 pièces, donc autant de murs, tu rajoutes un autre de ses pires ennemis

contrairement au câble ethernet, où la notion de "'trop loin" est toute relative, ce n'est pas un souci majeur, la norme ethernet permet une longueur de 100 mètres sans pertes

et chez moi, locataire, un grand salon, un mur de 50 cm d'épais avec une porte, un couloir en L, une cloison avec une porte, 25 mètres de câble (16 euros chez LxxxY MxxxxN) quelques clous en U pour le fixer le long des plinthes

zéro travaux, zéro problème

quant à mettre un répéteur entre les deux, si le décodeur a des soucis à se connecter, le répéteur aura les même problèmes

[#7]

OK merci ...beaucoup de travaux...que je dois déléguer à des professionnels. Ce qui a un coût. 

J'ai déjà eu pas mal  de pros et personne ne resoud le problème. Sauf pour la facture .

Orange voulait que j'aille faire tester le décodeur...et 80 kms aller retour .

Je suis âgée et problèmes de santé. 

Donc pas simple .

Cordialement. 

[#8]

salut @marje70 

@Sophie_C 

je réitère ma remarque, pourquoi forcément des travaux ?

tu fixes le câble le long des plinthes avec de simples clous en U et c'est réglé, chose qu'un ami, membre de la famille pourra faire facilement, et pour le prix d'un café (et celui du câble qui est tout sauf prohibitif)

parce que en wifi, dans ta configuration, tu peux oublier, même un répéteur, et ce pour les raisons que je t'ai donné plus haut

[#9]

Bonjour @marje70,

Effectivement, compte tenu des spécificités de votre logement, des équipements complémentaires sont nécessaires. Comme l'a indiqué @fredolerouge, un câble Ethernet serait la solution idéale.

Avez-vous pu tester dans un premier temps votre connexion après l'installation du répéteur Wifi que vous possédez ?

N'hésitez pas à nous tenir informés des résultats. On reste disponible

Belle journée à vous,
Sophie

[#10]

Bonjour et merci beaucoup. Je vous tiens au courant. 

Bonne journée.