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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Débit insuffisant s58-05

melet39
Orange Star
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1 448  

Re: Débit insuffisant s58-05

bonsoir @Aurelie62960 

 

quel décodeur possède tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Totopio
contributeur occasionnel
1 442  

Re: Débit insuffisant s58-05

Bonjour, j'ai peut être répondu trop vite.

La re du décodeur a fonctionné deux jour. Ce soir j'ai de nouveau plus assez de débit (s58-05). J'ai lu sur d'autres sujets que des personnes d'orange ont augmenté le débit, serait ce la solution ?

fredolerouge
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1 411  

Re: Débit insuffisant s58-05

salut @Totopio 

 

le code S58-05 est une erreur qui remonte de temps en temps chez moi bien que le débit ne soit pas en cause, et un simple redémarrage du décodeur (pas de la box) suffit

 

inutile de parler d'augmentation du débit, puisque il n'est la plupart du temps pas en cause et de toute manière pas forcément possible

 

autre facteur déterminant, le mode de connexion box/décodeur, tu auras plus facilement cette erreur en wifi ou en CPL qu'en ethernet

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Totopio
contributeur occasionnel
1 394  

Re: Débit insuffisant s58-05

Bonjour @fredolerouge 

Effectivement j'ai redémarré le décodeur ce matin et ça a fonctionné... mais seulement 10min.

J'ai redémarré de nouveau le décodeur, ça n'a fonctionné que 5min, avec des images qui se  figent de temps en temps.

Que le problème arrive de temps en temps, je veux bien, mais toute les 10min ça devient gênant !

Quelles autres solutions j'ai afin de provoir enfin profiter de ma TV en continu ?

melet39
Orange Star
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1 382  

Re: Débit insuffisant s58-05

bonjour @Totopio 

 

retourne sur ce lien,et clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fredolerouge
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1 380  

Re: Débit insuffisant s58-05

salut @Totopio 

 

ADSL/VDSL ou fibre ?

 

comment le décodeur est il relié à la box ethernet direct; plugs ou wifi .

 

au temps pour moi, ADSL/VDSL et ethernet

 

quelles sont les valeurs de débit indiquées en face avant de la box ?

 

 

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Totopio
contributeur occasionnel
1 345  

Re: Débit insuffisant s58-05

J'ai testé avec l'application orange :

Réception 3,1Mbit/s

Émission 0.45Mbit/s

 

fredolerouge
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1 337  

Re: Débit insuffisant s58-05

re @Totopio 

 

un test avec une appli ne peut être réaliste que réalisé dans des conditions précises

 

il nous faut du factuel

 

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx


Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).


Attention, ne surtout pas remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09


une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

 

Un test de débit à peu près fiable s'effectue dans les conditions suivantes :
- un seul PC connecté et en ethernet, aucun autre appareil connecté que ce soit en ethernet ou en wifi
- wifi désactivé
- le PC de test doit être démarré en mode sans échec avec prise en charge réseau, aucune appli consommant du net tournant en arrière plan
- TV en veille

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Totopio
contributeur occasionnel
1 260  

Re: Débit insuffisant s58-05

Bonsoir @fredolerouge 

 

Voici les valeurs:

 

2.2 Mode de synchronisation DSL : ADSL
2.3 Dernière synchronisation DSL : 21 mars 2020 7h57
2.4 Durée de la synchronisation DSL : 1h53m30s
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante 510 Kbs

2.6 débit de synchronisation DSL descendante 3712 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante 5,9 dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : 1345
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : 525


Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).  42,94dB

 

Merci d'avance !

fredolerouge
#TopMembre
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1 236  

Re: Débit insuffisant s58-05

salut @Totopio 

 

@melet39 

 

il manque une donnée importante et pourtant demandée, le nom du NRA/central téléphonique

 

quoi qu'il en soit, pourquoi un redémarrage très récent, est ce de ton fait ou un redémarrage de la box ?

 

si c'est toi, le fais tu souvent et pourquoi ?

 

quant aux valeurs, ta marge au bruit est bien trop basse et vu le nombre de secondes erronées en moins de 2 heures, pas étonnant que tu aies des soucis

 

as tu une prise DTI Test chez toi ? (ce n'est ni systématique ni obligatoire)

 

si oui, branches y la box et redonnes nous les valeurs de la synchro

 

quoi qu'il en soit, si cela n'a jamais été fait, il est urgent de revoir ta desserte domestique

 

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes


ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi


Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre


si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté


Et pour finir :
- retires le condensateur "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

 

 

puis tu nous redonnes les valeurs de la box

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

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