TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonsoir apocalypse0,

Je viens de réaliser une réinitialisation à distance de votre décodeur.

Pour que cette manipulation soit prise en compte, je vous invite à faire un arrêt/marche de votre décodeur (bouton à l'arrière).

Tenez-moi informé.

[#2]

Bonsoir jojo67,
Je n'ai pas de livebox play.
J'avais le même soucis.
Le reboot ne fonctionnait pas non plus.

Après qq manip, Gilou m'a conseillé au final de rebooter en hard (appui sur le bouton reset)....
Depuis cette dernière manip, et après la ré-configuration des boîtiers, tout est revenu à la normal.

Bonne continuation

[#3]

Même problème, depuis que j'ai du débrancher les livebox quelques heures, le décodeur TV affiche 2h de retard.
J'ai fait la réinitialisation en passant par le boton en façade avant du décodeur, mais rien n'a changé;

Merci de votre aide

[#4]

Bonjour,

après une coupure de courant de quelques heures j'ai le même problème le décodeur TV  de la livebox play est à l'heure solaire, le problème persiste même après réinitialisation de la box.

Est-il possible de régler ce problème de chez soi ou faut-il passer par l'assistance Orange obligatoirement?

Merci pour votre aide

[#5]

Bonjour sylcador,
Pour la bonne compréhension du fil de discussion, votre souci est résolu sur un autre fil.
Bonjour marcolefevre,

Il faut forcer le décodeur à se connecter à la plateforme de service TV et à télécharger la bonne heure.

- Vous avez déjà réinitialisé la LIvebox.

- Pourriez-vous réinitialiser le décodeur en passant par le menu maintenance. Pour cela appuyez cinq secondes sur la touche TV- située à droite de l'afficheur puis une fois dans le menu sélectionnez "réinitialiser" et faites OK.

 - Si cela ne suffit, dans la foulée, éteignez électriquement la Livebox un minimum de cinq minutes pour changer de session internet.

Si la bonne heure ne remonte toujours pas, je vous proposerai de lancer un reparamétrage à distance du décodeur.

Je reste à l'écoute.

[#6]

Merci beaucoup pour l'indication de ce menu que je ne connaissais pas, après réinitialisation du décodeur TV l'heure est revenue à la normale.

[#7]

@marcolefevre,
Merci du retour rapide.
Bonne TV avec Orange.

[#8]

Bonsoir,

L'heure du décodeur TV est décalée de 2h00.

Malgré une réinitialisation du décodeur, le problème n'est pas résolu.

Merci de m'indiquer la procédure à suivre pour résoudre ce soucis.

Cordialement.

gbd

[#9]

Bonjour

Je suis concerné également par ce problème.

Depuis plusieurs semaine 'ai 2 heures de décalage

Malgré toutes les réinitialisations, reboot, etc...

Pas de modification

Pouvez-vous m'aider ?

Codialement

[#10]

Bonjour,

J'ai ce pb de décalage de -2 H pouvez-vous m'aider SVP.

Salutations.