TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

financé par orange ? car le lien bascule vers numéro surtaxé d'orange !!!!

[#2]

c'est nouveau les "web-conseillers" se déplacent sur site !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

soyons sérieux

[#3]

Normal, le matériel est déffaillant NEUF (pourri).

On m'a installé la fibre hier, ils ont mis en place succéssivement 4 décodeurs TV.

Problèmes sur problème, et justement celui que tu décris.  Les techniciens m'ont avoués être désespérés car ils leur faut entre 2 et 3 décodeurs par clients pour arriver à finaliser. 

Mais comme ça focntionne "à moitier" parfois ils se sauvent avant que vous découvrez le pot aux roses !

La seule solution est de changer par un neuf. Encore mieux faire intervenir le service technique. Car ils disposent de dizaines de décodeurs dans leur camion. Toi si tu rapportes l'ancien, tu risques de faire entre 3 à 6  fois le même tralala !  En plus de passer pour un casse pieds ou incompétent.... Tout pour te faire péter un câble....

Mieux vaux prendre un tranquilisant si tu optes pour te rendre en boutique et faire la queue à chaque fois...

Bon courage !

Tout a été résumé par un autre en écrivant :

" L'intelligence artificielle ne peut rien face à la stupidité naturelle"

Je la trouve excellente !  cela résume le service orange. NO COMMENT.

[#4]

Bonjour,

je rencontre le même problème télécommande ou décodeur fou !?

d'apres vos messages, je comprends qu'il faille changer de matériel après avoir appeler le 3900.

cette panne est très agaçante car elle s'effectue par intermittence.

WEB CONSEILLER range, ne pas hésiter à me contacter !

[#5]

Bonjour @Ben888 

Pour les dysfonctionnements que vous rencontrez avec le décodeur et la télécommande

je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal

[#6]

je viens d'avoir la tv orange par fibre  la télécommande du décodeur ( boitier noir ) est difficile à manipuler

sur le verso du boitier figurent le clavier azerty-   au dessus  en orange se situent les chiffres  je ne parviens pas à écrire en majuscule   je suppose qu'il faut appuyer sur la fléche qui se trouve  a gauche du clavier  en seconde positiohn?  j'ai essayé, rien ne marche ..... que faire svp est ce bien la bonne touche de majuscule?  les services d'orange me proposent l'échange du boitier mais je vais devoir faire diverses manipulations en rentrant chez moi et je ne m'en sens pas capable !merci de vos réponses 

[#7]

bonjour @laotseu0007

pour faire une majuscule,il faut tapoter sur la touche,comme les sms jusqu'a la majuscule

bon après midi

[#8]

Bonjour

a tout ceux qui ont un pb de telecommande decodeur noir, et vu qu'Orange est incapable de resoudre ce dysfonctionnement ( tres probablement interference avec autre appareil), je vous propose une solution qui fonctionne très bien chez moi :

si vous avez un smartphone ou une tablette , telechargez l'application "TVcommande d'orange", ca fonctionne très bien. Ca ne repare pa la telecommande mais au moins on peut se servir du decodeur

Bon courage a tous

[#9]

bonjour et merci beaucoup pour la réponse et le conseil 

amicalement  laotseu0007

[#10]

bonjour  merci pour le conseil   je suis parvenue à mes fins  cependant la télécommande du décodeur fonctionne tres mal sur internet   il m'arrive d'avoir une image fixe pendant 5 mns voire meme 1/4 h   alors je dois tout arreter et remettre en fonctionnement   cela n'est pas normal   !!! sur you tube , beaucoup de problemes !!! 

merci encore pour votre message   bien amicalement