Bonjour
Décodeur reçu mais mauvaises surprises.
1) j'aurai 40 Euros à débourser au lieu de 10 alors que j'avais une TV box blanche, apparemment l'accès TV a été supprimé sans que je le sache.
2) Je dois m'acquitter de plusieurs factures suite à mon changement de contrat (ADSL vers la fibre). Contrat fibre démarrant le 18/01 mais activation le 11/02. Le problème c'est que j'ai déjà payé ma facture sur l'ancien contrat du 05/02 au 04/03 et ils me demandent en plus de payer pour environ la même période mon abonnement fibre. Sachant que l'abonnement ADSL a pris fin le 18/01 je n'aurai pas normalement à payer une facture sur le mois de février. Réponses évasives et contradictoires des interlocuteurs d'Orange, en bref ils ne comprennent pas le problème et ne se fient qu'aux factures éditées. Je parle à des sourds.
