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Bonjour,

Je poste un message pour demander de l'aide.
J'ai eu 2 fois le service client orange, sans succès.

Je possède un décodeur TV UHD orange et dès qu'il se met en marche, les chaines (image et son saccadent) comme si on passait sous un tunnel !
J'ai donc fait changer le décodeur, mais le problème reste le même !
J'ai fait une réinitialisation du décodeur, j'ai changé de port ethernet, mais rien n'y fait...

Avez vous déjà eu ce problème ?

Merci !

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bonjour @Anthony290001 

comment est relié ton décodeur à la livebox ?

cdt

[#3]

salut @Anthony290001 

fibre ou ADSL/VDSL ?

@melet39  

[...]j'ai changé de port ethernet, mais rien n'y fait...]

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ça me semble évident, ethernet

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@fredolerouge 

il peut être relié en  ethernet sur un plug

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Bonjour @Anthony290001 ,

Essaie de changer de sources dans le menu contextuel de la chaine en question et choisi la résolution SD.

La qualité d'image sera moins bonne mais tu n'auras peut etre plus de problème de saccades.

Tiens nous au courant.