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Bonjour,

Livebox5 + Décodeur TV UHD

Heureux d'avoir la fibre Orange depuis une semaine sans soucis.
Par contre ce matin, j'ouvre la télé comme d'habitude et là, bloqué sur la chaîne Mezzo...J'essaye de changer de chaîne, en bas de l'écran à gauche, la chaîne s'affiche mais reste bloquée sur Mezzo?? Je ne suis pas allé sur cette chaîne qui est d'ailleurs en clair (pour les amateurs) jusqu'au 24 juin (tiens un bug peut être!)
J'ai éteint le décodeur par le bouton marche/arrêt, on attend une minute, on rallume et tout est revenu normal!.
Suis je le seul??

Salut

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @mdn62 ,

Non vous n'êtes pas le seul et ce phénomène peut survenir très rarement.

Ainsi que vous l'avez fait, vous pouvez éteindre électriquement votre décodeur, puis le rallumer afin de retrouver une situation normale.

En dernier ressort, vous pouvez même procéder à une réinitialisation du décodeur en suivant la procédure indiquée sur la page de l'assistance Orange ci-dessous:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

Bonne journée à vous.

Thierry

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Merci @Thierry91 

Bonne journée
Cordialement

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Bonjour,

Nouveauté hier, le décodeur s'est éteint tout seul au bout de quelques heures!
J'ai éteint et rallumé par le bouton arrière, tout est rentré dans l'ordre.
Matériel, apparemment fragile et sujet à de petites pannes. Le boitier est petit pour moi, pas suffisamment aéré.
La prise d'alimentation type jack, se débranche trop facilement si on manipule le boitier.
Sinon, tout va bien et on apprécie, la commande vocale par la télécommande.

Cordialement