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Décodeur TV erreur S04-02

bakkanour
contributeur
4 016  

Décodeur TV erreur S04-02

Bonjour,

 

 

Depuis mon passage à la livebox 5 (plus de deux mois) je rencontre un problème avec mon décodeur TV, celui-ci ne m'affichait plus aucun replay, toutefois les chaines fonctionnaient correctement.

Pour palier au problème de replay je me suis lancé dans la réinitialistation du décodeur via le menu proposé dans celui-ci et depuis j'ai toujours le même message d'erreure S04-02.

 

J'ai essayer différente solutions pour résoudre le problème (exmple: https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...) mais rien ne change le problème persiste, j'ai aussi débranché tous les élements plusieurs heures avant de les reconnecté livebox en premier puis décodeur TV, mais toujours rien.

 

N'y aurait il pas une configuration spécifique lié à la livebox 5 et le décodeur TV 4 ?

 

Sous quelles conditions peut on passer au décodeur UHD ?

 

 

Bien à vous,

Bakknour


Solutions approuvées
fredolerouge
#TopMembre
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3 932  

Re: Décodeur TV erreur S04-02

salut @bakkanour 

 

non, contactes le 3900

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
4 011  

Re: Décodeur TV erreur S04-02

salut @bakkanour 

 

il n'y a aucune configuration spécifique entre les box 5 et le décodeur 4

 

pour le passage à l'UHD, ça dépend de l'offre détenue, à voir avec le service client

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
bakkanour
contributeur
3 947  

Re: Décodeur TV erreur S04-02

Bonjour,

 

Merci pour votre réponse, mon offre actuelle est : Livebox Up Fibre

La demande peut se faire en ligne comme lorsque j'ai change pour la livebox5

 

Cordialement,

Bakkanour

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
3 933  

Re: Décodeur TV erreur S04-02

salut @bakkanour 

 

non, contactes le 3900

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

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