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Bonjour je viens de recevoir le nouveau décodeur TV orange et je suis obligée de l'allumer 2 fois avant d'avoir les chaînes. Merci .

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bonjour @Titine3007 

que veux tu dire par allumer 2 fois ?

cdt

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J'allume une fois je me retrouve à la page d'accueil ça s'éteint et je suis obligée de rallumer le décodeur. Merci.

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re @Titine3007 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Bonjour @Titine3007, 

Suite au conseil de @melet39 avez-vous pu procéder à la réinitialisation de votre décodeur TV ? Celle-ci a-t-elle résolu votre dysfonctionnement ? 

Si ce n'est pas le cas et afin de vous apporter mon aide concernant votre Décodeur TV, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant, je vous souhaite une excellente journée.

Loane

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bonjour @Titine3007 

si ton problème n'est pas résolu

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Bonjour, j'ai réinitialisé mon décodeur et le problème semble résolu . Merci Cordialement . Titine 3007.

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re @Titine3007 

merci du retour

Bonne journée

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C'est moi qui vous remercie ainsi que les autres membres . Bonne journée . Titine 3007.

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Bonjour @Titine3007,

Je vous remercie du retour positif.

Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée.

Valentin