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le boitier pizza noir rectagulaire ( 35 x 25 x 4 cm) avec la carte de credit sur le cote, y a rien de marque dessus, plusieurs reset, remise sous tension, connection directe sur les different port eth, l'interface de la livebox voit bien le port eth actif, mais aucun decdeur de connecte au reseau ... comme si l'interface reseau de la box etait HS, en tout cas tcpip n'est pas monte sur le decodeur.

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re @ciciban47 

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Bonjour @ciciban47,

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.

Afin de vous apporter mon aide pour votre décodeur TV, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Ludovic

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bonjour @ciciban47 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt