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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Décodeur bloqué sur '' Initialisation ''

Flo816
contributeur occasionnel
4 292  

Décodeur bloqué sur '' Initialisation ''

Bonsoir, 

Mon décodeur est bloqué. '' initialisation'' sur la TV et "Démarrage" sur la box TV.

Que dois-je faire s'il vous plaît ? 


Solutions approuvées
Flo816
contributeur occasionnel
4 160  

Re: Décodeur bloqué sur '' Initialisation ''

Bonjour @melet39 , et @JChristophe_L 

 

Merci pour vos messages et votre aide.

Un conseiller m'a proposé l'échange de ma Box TV.

Bien cordialement,

Voir la solution dans l'envoi d'origine

melet39
#TopMembre
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4 135  

Re: Décodeur bloqué sur '' Initialisation ''

re @Flo816 

 

oui,pour éventuellement la mettre dans l'autre

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

23 RÉPONSES 23
melet39
#TopMembre
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4 290  

Re: Décodeur bloqué sur '' Initialisation ''

bonsoir @Flo816 

 

quel décodeur possède tu et comment est il relié à la livebox ethernet,plug,wifi

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Flo816
contributeur occasionnel
4 260  

Re: Décodeur bloqué sur '' Initialisation ''

J'ai le décodeur Live ox Play TV relié par Ethernet. 

 

melet39
#TopMembre
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4 228  

Re: Décodeur bloqué sur '' Initialisation ''

bonjour @Flo816 

 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
4 205  

Re: Décodeur bloqué sur '' Initialisation ''

Bonjour @Flo816 


Suite aux conseils de @melet39, avez-vous pu vous connecter à la TV d'Orange ?
Si ce n'est pas le cas et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.


Jean Christophe


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
4 187  

Re: Décodeur bloqué sur '' Initialisation ''

bonjour @Flo816 

 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Flo816
contributeur occasionnel
4 161  

Re: Décodeur bloqué sur '' Initialisation ''

Bonjour @melet39 , et @JChristophe_L 

 

Merci pour vos messages et votre aide.

Un conseiller m'a proposé l'échange de ma Box TV.

Bien cordialement,

melet39
#TopMembre
#TopMembre
4 153  

Re: Décodeur bloqué sur '' Initialisation ''

bonjour @Flo816 

 

merci de ton retour,tiens nous au courant si le problème est résolu après échange

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Flo816
contributeur occasionnel
4 138  

Re: Décodeur bloqué sur '' Initialisation ''

@JChristophe_L  @melet39 

 

Je vais de ce pas aller récupérer mon nouveau décodeur TV mais j'ai une question, s'il vous plait: Est-ce que je dois retirer la carte d'accès ou pas?

 

Merci d'avance.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
4 136  

Re: Décodeur bloqué sur '' Initialisation ''

re @Flo816 

 

oui,pour éventuellement la mettre dans l'autre

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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