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[#1]

Bonjour,

Même problème pour moi.

Depuis quelques mois, le stick multidirectionnel de la télécommande du décodeur (noir) fonctionne mal impossible de (re)monter dans les menus.

Et depuis 2 jours, c'est le décodeur qui est bloqué sur "démarrage"

Que dois-je faire?

D'avance merci.

Delphine

[#2]

Bonjour @PhinetteNC 

Je vous invite à me communique en message privé

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).

Véronique

[#3]

bonjour @PhinetteNC 

J'ai réinitialisé le décodeur.

Je vous invite à arrêter électriquement la Livebox, le décodeur 3mn.

Ensuite redémarrez la Livebox, attendez la synchronisation, et redémarrez le décodeur.

En ce qui concerne la télécommande, avez-vous changé les piles ?

Merci de me tenir informée.

Véronique

[#4]

bonjour @PhinetteNC 

Je vous ai répondu le 3/11 à 14h25 en message public.

Véronique

[#5]

Bonjour,

Ah oui je n'avais pas vu. A message privé, je m'attendais à une réponse privée également!

Entendu j'essaie et je vous dis si c'est ok.

les piles de la télécommande ont été changées oui, il n'y a que la commande "monter" du stick qui ne fonctionne plus.

Phinette

[#6]

Aucun changement, c'est toujours bloqué sur démarrage...

[#7]

Bonjour

J'ai le même problème que les personnes précédentes, à savoir que non seulement le décodeur reste bloqué sur démarrage" mais qu'en plus celui-ci s'éteint de lui-même après une vingtaine de minutes. J'ai changé les piles de la télécommande, débranché et rebranché tout le système (LiveBox + décodeur) un nombre incalculable de fois, changé le cable Ethernet, mais rien n'y fait et, cerise sur le gâteau, les boutons "TV" sont inopérants. Pourrais-je avoir droit à un échange ? Merci pour votre réponse.

[#8]

bonsoir  meme pb meme apres chgt de decodeur et apres avoir passer plus de 5 heurs avec des tec sur 3 soirs sans pour autant debloquer la situation  ; le decodeur tv boot et s init et s'eteint pour ré afficher une heure erronnée  pas de dialogue avec la box ) et surtout pas de chaines receptionnées.

sois disant d apres Orange ceci proviendrait des travaux sur les lignes pour le rmplacement de l adsl par la fibre

s i vous souhaiter obtenir une quelconque reception ,faire le choix d un decodeur par le satellite est imperatif. super orange !!

mes voisins ont eu plus de chance, leur decodeur a pu redémarer 

je termine mon contrat avec orange  et change de FIA pour le 3 plug and play.:manfrustrated:

[#9]

Idem, je commence à regarder les autres formules proposées chez Orange (Sosh mobile + livebox fibre par exemple?)

Et je regarde ailleurs, aussi...

[#10]

Bonjour idem mon "décodeur" reste bloqué sur démarage j'ai tout essayé , j'ai sorti aussi la carte sim et replacer sans aucun résultas