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Décodeur bloqué sur "démarrage"

fredo40
Webconseiller
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1 057  

Re : Décodeur bloqué sur "démarrage"

Bonjour @daniel491 

Merci pour le retour.


Bonne journée.

fredo

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nod31
contributeur
871  

Re : Décodeur bloqué sur "démarrage"

bonjour

 

mon decodeur tv est bloque sur demarrage depuis hier. 
 
j'ai déjà débranché et rebranche le câble avec live box et avec alimentation secteur. Apres un blocage sur demarrage , le décodeur s'eteint complètement impossible de faire mise a jour ou de le rallumer via le bouton à l'avant du décodeur: la seule possibilité est d'eteindre/rallumer à l'arriere et le decodeur repart sur initialisation puis demarrage...
d'apres ce que j'ai pu lire il faut le changer, cela m'arrangerait de le faire au plus viteen boutique orangecar je suis en vacancecette semaine.
 
cordialement
nadege
Yann_B
Webconseiller
Webconseiller
859  

Re : Décodeur bloqué sur "démarrage"

Bonjour @nod31 


Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée 

Yann_B

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Romain59167
contributeur
613  

Re: Décodeur bloqué sur "démarrage"

Bonjours même problème décodeur tv4 bloque sur démarrage que faire ?

Cordialement
johann
#TopMembre
#TopMembre
599  

Re: Décodeur bloqué sur "démarrage"

Salut @Romain59167

 

 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par eChat
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

 

À moins qu'un conseiller de passage
prendra contact avec vous .

 

 

Autre  éventuelle possibilité , dès 8h prendre contact

par eChat via ce lien .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Bilal94
contributeur
409  

Re: Décodeur bloqué sur "démarrage"

Bonjour, je rencontre le même problème depuis hier, ma livebox affiche :"erreur de demarrage, rendez vous en boutique.... code 06-01" j'ai éteint et rallumé plusieurs fois puis réinitialisé ma livebox, en vain toujours le même message. Que faire aidez moi svp.
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
399  

Re: Décodeur bloqué sur "démarrage"

Bonjour @Bilal94 


Suite à votre souci, pouvez-vous m'envoyer une photo de votre message erreur sur votre Livebox ? Et en complément, me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée


Jean Christophe


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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