TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Décodeur bloqué sur une chaine

CAMEROUN38
contributeur occasionnel
12 936  

Décodeur bloqué sur une chaine

Depuis hier matin, le décodeur est bloqué sur une chaine, l'écran est noir. Lorsque je fais menu et choisi chaine TV j'ai toutes les chaines qui apparaissent, j'en sélectionne une et toujours rien. L'écran est noir

j'ai débranché la livebox, remise en route idem pour le décodeur, init... et rien de plus

si quelqu'un a une info merci

Chantal


Solutions approuvées
Jacky95
#TopMembre
12 923  

Re : Décodeur bloqué sur une chaine

Bonjour,

 

Vous pouvez essayer de faire une réinit du décodeur.

Pour décodeur IHD92 (livebox play) : décodeur allumé appuis sur TV- en façade avant du décodeur jusqu'à l'apparition du menu maintenance puis choix réinitialiser.

Pour les autres décodeurs :  décodeur allumé, vous appuyez sur les touches BLEU+JAUNE+BLEU de la télécommande., le menu hotline s'affiche, choix réinitialiser.

 

Si le problème persiste, quelle liaison entre le décodeur et la livebox (câble, CPL, ..) ?

Vérifier les caractéristiques techniques de la livebox :

Avec le navigateur de votre choix taper //livebox comme URL

identifiant / mot de passe : admin / admin par défaut

 

Pour la livebox play et livebox 2 nouveau firmware :

Une fois identifié aller dans l'onglet assistance puis information système puis DSL

2.1 statut du lien DSL

2.2 mode de synchronisation DSL

2.3 dernière synchronisation DSL

2.4 durée de la synchronisation DSL

Débit et marge au bruit

2.5 débit de synchronisation DSL montante

2.6 débit de synchronisation DSL descendante

2.7 marge de bruit liaison descendante

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

 

Cdt

 

 

Avec de la méthode et de la logique on peut arriver à tout aussi bien qu’à rien. Citation de Pierre Dac
Jacky95

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
Jacky95
#TopMembre
12 924  

Re : Décodeur bloqué sur une chaine

Bonjour,

 

Vous pouvez essayer de faire une réinit du décodeur.

Pour décodeur IHD92 (livebox play) : décodeur allumé appuis sur TV- en façade avant du décodeur jusqu'à l'apparition du menu maintenance puis choix réinitialiser.

Pour les autres décodeurs :  décodeur allumé, vous appuyez sur les touches BLEU+JAUNE+BLEU de la télécommande., le menu hotline s'affiche, choix réinitialiser.

 

Si le problème persiste, quelle liaison entre le décodeur et la livebox (câble, CPL, ..) ?

Vérifier les caractéristiques techniques de la livebox :

Avec le navigateur de votre choix taper //livebox comme URL

identifiant / mot de passe : admin / admin par défaut

 

Pour la livebox play et livebox 2 nouveau firmware :

Une fois identifié aller dans l'onglet assistance puis information système puis DSL

2.1 statut du lien DSL

2.2 mode de synchronisation DSL

2.3 dernière synchronisation DSL

2.4 durée de la synchronisation DSL

Débit et marge au bruit

2.5 débit de synchronisation DSL montante

2.6 débit de synchronisation DSL descendante

2.7 marge de bruit liaison descendante

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

 

Cdt

 

 

Avec de la méthode et de la logique on peut arriver à tout aussi bien qu’à rien. Citation de Pierre Dac
Jacky95

Voir la solution dans l'envoi d'origine

CAMEROUN38
contributeur occasionnel
12 880  

Re : Décodeur bloqué sur une chaine

Bonsoir

 

effectivement j'avais arrêté le décodeur rallumé rien ne se passait et votre solution de mettre en route le décodeur et ensuite taper bleu + jaune + bleu et réinitialiser tout est rentré dans l'ordre, merci beaucoup pour votre aide

nous avons à nouveau la tv

bonne soirée

Chantal

thymallus
contributeur
11 924  

Re : Décodeur bloqué sur une chaine

Merci pour votre aide, j'ai suivi vos instructions et ça fonctionne.

SIXTINE1
contributeur occasionnel
10 944  

Re : Décodeur bloqué sur une chaine

Grand merci, grâce à votre conseil : bleu+jaune+bleu puis réinitialiser mon décodeur s'est débloqué.

pilam
contributeur occasionnel
10 370  

Re : Décodeur bloqué sur une chaine

bonjour, c'est après le boot puis init que vous faites bleu jeune puis bleu ? (décodeur UHD blanc).

Merci

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