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[#1]

Bonsoir la Communauté Orange,

Je suis toujours en attente d'une réponse de ma demande . 

Si une personne peut mn.aider svp.

bien Cordialement.

Merci 

[#2]

salut @naîma

penses à "citer" @Mylene et relancer les demande n'est pas forcément le plus efficace

[#3]

Bonjour Fredolerouge ,

Jai deja relancer Mylène en mp. 

Peut être que je me suis mal pris . 

Je relance à nouveau . 

Merxi encore . 

Aufaite , j'ai commandé la clé TV Orange . 😉👍

[#4]

Bonsoir ,

jai installé la clé TV ... elle fonctionne à merveille .

merxi Fredolerouge 

[#5]

Bonjour,

Voilà récemment j'ai changé de forfait open ce qui m'a emmené à changer de livebox par la livebox4, je suis en ADSL, mais là où je suis surprise qu'ils n'ont pas procedé à l'échange du décodeur, est ce normal? j'ai essayé de joindre orange mais sans succès.

Merci pour vos réponses

[#6]

salut @INOOK1

ça peut être normal si tu as l'UHD90 avec une réception TV par SAT

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bonjour,

je n'ai pas la télé par satellite

[#8]

Bonjour,

En fait  le décodeur TV4 est un équipement en plus du décodeur ? 

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salut @INOOK1

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@INOOK1  a écrit :

Bonjour,

En fait  le décodeur TV4 est un équipement en plus du décodeur ? 

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non, c'est un modèle de décodeur, comme l'UHD90, le Play, et le nouveau décodeur UHD

pourrais tu nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

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Bonjour,

voici les informations demandées j'espère que tout y est.

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL ADSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 6 octobre 2018, 12 h 33 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 04 j 18 h 53 m 52 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 1200 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 22454 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 4.1 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

ACTIVE

57097BOU [ Fiche détaillée ]

1328 mètres : 6/10 sur 720 mètres 4/10 sur 608 mètres

non

3

16.536 dB

7967 kbps (996 ko/s)

17549 kbps (2194 ko/s)

21549 kbps (2694 ko/s)

5071 kbps (634 ko/s)