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[#1]

Bonsoir,
Depuis hier soir mon décodeur est bloqué sur lecture du profilé utilisateur.
J'ai éteint mon décodeur et ensuite débrancher la prise secteur.
Puis j'ai fai de même avec la box pendant dix minutes.
Ensuite j'ai rebranché ma box attendu que tout s'initialise et remis le decodeur et je reste toujours bloqué.
Que faire.
Merci d'avance.

[#2]

Bonsoir,

Vous n'êtes pas le seul à rencontrer ce problème, c'est arrivé à votre retour de vacances non ? Votre matériel n'est pas en cause, appelez le 3900.

Cordialement

[#3]

Bonsoir,
Oui effectivement j'ai essayé d'appeler aujourd'hui mais depuis mon portable sur cela ne fonctionne pas j'ai même appelé un 0800 les lignes étaient saturé.

Merci.
Cordialement.

[#4 · Accepted solution]

Rebonsoir,

Je voudrais savoir comment avoir quelqu'un par tchat de orange.

Merci.

Cordialement.