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Décodeur, tout neuf, ne s'allume pas !!

[#2]

Bonjour @Kamaja,

Afin de vous apporter mon aide , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

J.C

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Désolé mais les infos d'ordre personnel ne peuvent pas être communiquées. Merci 

[#4]

@Kamaja 

Je tiens à vous rassurer, je suis web spécialiste Orange et la communication de vos coordonnées en message privé, sont juste nécessaires pour accéder à votre compte et vous apporter mon aide.

Sinon, je vous invite à contacter notre assistance au 3900, afin de vérifier votre matériel et vous le changer si nécessaire.

Je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite une agréable soirée.

J.C

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salut @Kamaja 

sur ce forum, lorsque un webconseiller te prend en charge, il ne connaît que ton pseudo

pour t'aider, il est nécessaire qu'il ait tes coordonnées, et tous les webconseillers comme @JChristophe_L  sont habilités à le faire

si tu veux vraiment de l'aide, alors tu dois les lui envoyer en privé