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Bonjour J'ai un problème depuis quelques jours je n'ai plus accès à la télé .. j'ai réinitialisé le décodeur et toujours impossible je me suis aperçu dans un onglet de droit que je n'étais pas éligible à la télé alors que je l'ai depuis des années je ne sais plus quoi faire à chaque fois il y a un technicien qui intervient sur la ligne et ça s'arrête là merci beaucoup de votre aide

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salut @Muyaso 

dans ce cas, une seule solution, le 3900 pour qu'ils regardent ce qui se passe, nous autres clients ne pourrons pas te répondre

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Bonjour @Muyaso,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour

déjà fait plusieurs fois ... et rien n'aboutit !!!

merci quand même

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salut @Muyaso 

tu as répondu à la sollicitation du webconseiller @Nicolas_M  ?

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Bonjour @Muyaso 

Le défaut est toujours présent et le technicien doit de nouveau intervenir demain.

Bonne soirée.

Jean-Christophe

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bonjour oui c'est fait merci

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Bonjour Nicolas

je ne sais pas si cela vient de vous ou de quelqu'un d'autre mais je n'ai pas été obligé d'attendre jusqu'au 04 septembre comme indiqué dans le sms du 3900.

un technicien est intervenu hier, il m'a contacté par la suite pour m'en informer.

franchement, technicien au top qui a tout fait et tout fonctionne normalement à présent

merci encore sincèrement

muyaso

[#9]

salut @Muyaso 

merci du retour, mais tu dois "citer" @JChristophe_M  et  @Nicolas_M  pour qu'ils soient avisés de ta réponse

[#10]

Bonjour @JChristophe_M  et @Nicolas_M

je ne sais pas si cela vient de vous ou de quelqu'un d'autre mais je n'ai pas été obligé d'attendre jusqu'au 04 septembre comme indiqué dans le sms du 3900.

un technicien est intervenu hier, il m'a contacté par la suite pour m'en informer.

franchement, technicien au top qui a tout fait et tout fonctionne normalement à présent

merci encore sincèrement

muyaso