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[#1]

Peut on mettre un disque dur branché à l'arrière du petit décodeur pour enregistrer , ce qu'indique le déroulé sur l'écran ? 

Merci. 

[#2]

Bonjour . Jolie **********.  Je possedais le décodeur tv play avec disque dur intégré et enregistrement gratuit .

On m'a envoyé le petit décodeur noir en m'informant que le miens ne fonctionnera plus le 6 décembre , sans aucun changement pour mon abonnement.  Totalement faux , on me réclame maintenant 4 euros /mois pour pouvoir enregistrer 😡

Merci Orange pour vos mensonges 

[Edit : merci @matsuura1 de respecter les Règles d'Usage du forum]

[#3]

Bonjour .

Cela ne répond pas à ma réclamation. 

Cordialement. 

[#4]

@matsuura1 

Non, les enregistrements sont désormais dans le cloud.

Il faut souscrire à l'option enregistreur multi-écrans.

[#5]

Bonjour .

Pourtant le déroulé à l'écran indique de brancher un disque dur sur la prise USB à l'arrière du décodeur ( et non sur le côté) pour enregistrer. 

Ce serait donc faux le déroulé ? 

Cordialement. 

[#6]

@matsuura1 

@Blanquet94 

La fiche : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debran...

date de 2021 est n'est plus à jour .

Maintenant c'est : https://boutique.orange.fr/options/pvr-enregistrer-tv

[#7]

Bonjour et merci pour votre réponse.

Pourquoi obliger vos anciens clients à payer l'enregistreur alors que nous l'avons gratuitement avec l'ancien décodeur ?

*****

Cordialement.

[Edit : @matsuura1 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

[#8]

Bonjour @matsuura1,

Afin de vous apporter mon aide pour votre décodeur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous en remercie.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

[#9]

Nous sommes un certain nombre à être dans ce cas. Ce changement de décodeur ne correspond plus à l’offre souscrite initialement (enregistrement inclus avec la Livebox Play notamment) et à aucun moment nous n’avons été tenu informé de cette modification contractuelle qui passe d’un service gratuit à une offre payante. Une pratique commerciale pour le moins douteuse.

[#10]

Bonjour et merci pour votre prose .

Ne pourrions nous pas saisir la Direction du commerce et de la répression des fraudes ?

Cordialement 

P.s Ou bien Orange offrir la gratuté de l'enregistrement aux clients concernés ?