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[#1]

Bonjour

je viens de changer de décodeur ( UHD vers TV6 ) .

Le Démarrage de ce dernier prend entre 15 et 20 secondes :

*Carré Orange

*ligne de déroulement

le service technique a , soit disant fait une MAJ ( même référence que celle existante )

Ma question est simple : est ce une anomalie ou c'est voulu ?

Je regrette l'ancien

Cordialement

Boulbek

[#2]

Bonjour @boulbek 

Réinitialisez le décodeur : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

[#3]

Bonjour

J'ai oublié de mentionner que le technicien l'avait déjà fait

Cordialement

[#4]

@boulbek 

Reste le 3900 car le décodeur a un souci.

[#5]

Bonjour @boulbek,

Avez-vous suivi les recommandations de @jyjo29 ?

Si vous avez toujours besoin d'assistance, on est là. ⭐

Je vous souhaite une excellente journée.

Julie 

[#6]

Bien sur que non car ça été fait à distance par les techniciens d'orang

Par ailleurs en parcourant certains liens , il est clairement question de ce phénomène est voulu par la conception de cette merveille de TV6

J'attends d'avoir un peu plus de temps pour demander le retour à l'UHD 

Cordialement

Un proverbe de chez moi dit : * Les médicaments n'ont aucun effet sur ce que le temps a pourri *

[#7]

Bonjour @boulbek,

Je vous remercie pour votre retour.

👉Pouvez-vous m'indiquer si vous le constatez depuis une sortie de veille du décodeur ou était-il éteint ?

📂Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

[#8]

Bonjour @boulbek,

Je vous remercie pour l'envoi de vos coordonnées.

Vous rencontrez un délai relativement long de votre décodeur TV6 lorsque vous l'allumez.

Votre décodeur se met en veille automatiquement au bout de 4h pour économiser l'énergie.

Vous pouvez désactiver cette fonction depuis les réglages de votre décodeur ( roue crantée) dans l'onglet Veille.

Je vous souhaite une belle après-midi et reste disponible.

Rachid

[#9]

Bonjour Rachid

Merci pour votre message

Votre question est :

** Vous pouvez désactiver cette fonction depuis les réglages de votre décodeur ( roue crantée) dans l'onglet Veille.**

Voici ma réponse :

** Ce réglage , je l'ai déjà effectué plusieurs fois en essayant 2H puis 4 H et 8 h .Aucun changement , 20 à 25 secondes. Dans le temps on pouvait avoir-Jamais- **

Si vous pouvez déclencher le Retour au décodeur que j'avais avant ( Décodeur TV UHD ) ce sera gentil de votre part.

Je ne veux plus du Décodeur TV6 

Cordialement

Boulbek

[#10]

Bonjour @boulbek, 

Le mode éco est activé par défaut. Il apparaît toujours activé sur votre Décodeur TV.

C'est ce mode qui affecte le temps de démarrage de votre Décodeur. 

Je vous invite à le désactiver en suivant les étapes de ce lien et à nous tenir informés s'il vous plaît. ⬇️

Décodeur TV 4 et TV UHD : activer ou désactiver le mode économie d'énergie - Aide et Contact Orange

Bonne journée.

Loane