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Bonjour. avec l'adsl mon décodeur n'avait aucun problème, je suis passé a la fibre livebox 4 + boitier fibre en gardant mon décodeur (refus d'orange de le changer : pas besoin de le faire dans mon offre) mais depuis l'installation de la fibre il s'est mis a jour , logique apparemment, mais depuis il se bloque sur une chaine ou en replay :il faut alors le rebooter et la dernièrement il s'éteint tout seul . ce n'est pas systematique . j'espère avoir une solution d'orange car le prix de l'abonnement doit être en rapport avec le service rendu! en attente d une reponse bonne soirée .

[#2 · Accepted solution]

bonjour @DAVID84R 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

cdt

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Bonsoir le décodeur tv blanc. Et le raccordement est fait avec un câble rj45 longueur 15mt catégorie 6a .ce soir fonctionnement parfait ? . Problème aléatoire. ......

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bonjour @DAVID84R 

demande le changement de décodeur contre le dernier uhd,moyennant 10€ de frais de mise en service,on ne peut pas te le refuser

cdt