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[#1]

Bonjor,

Procédez vous même a la réinitialisation de la box, s' il vous plait. Je serai au moins sûr qu elle est correcte et complète.

Bonne journée

[#2]

Bonjour @GB25300,

La réinitialisation aux paramètres d'usine de votre Livebox vient d'être effectuée.

👉 Celle-ci va s'éteindre et se rallumer.

💡 La configuration de certains de vos équipements peut être nécessaire.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#3]

La configuration a bien fonctionne avec un changement de nom de la box. J ai reconnecte tous mes appareils. 

IL ne reste plus qu a voir le resultat

Bonne soiree

[#4]

@GB25300,

Je vous remercie pour votre retour.

Bien entendu, nous attendons votre confirmation sur le fonctionnement de la télévision.

Je vous souhaite une bonne fin de journée et reste à votre disposition.

Julia

[#5]

Bonjour @GB25300,

Avez-vous eu le temps de tester le fonctionnement de votre TV sur les applications youtube et canal ?

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

[#6]

Bonjour,

Apres chaque re initialisation de la box, j ai quelques jours de répit où tout semble bien fonctionner? avant nouvelle degradation. C es ce qui se produit actuellement, my canal et you tube semblant OK.

Toutefois, je préfère attendre une a deux semaines avant de tirer un bilan définitif de la derriere intervention.

Bonne journée

[#7]

Rebonjour,

Comme je le craignais le répit a été de courte durée. Ce dimanche après midi, nouveau decalage son/image et image qui fige parfois quelques secondes.

Comme je l ai dit précédemment, je n avais pas ce type de problèmes avec ma vielle LiveBox 5

Bonne soirée

[#8]

Bonjour @GB25300,

Pouvez-vous tester de connecter votre TV en Wi-Fi à la Livebox (en éloignant un peu la Livebox de la TV pour éviter que le Wi-Fi soit perturbé) ?

Aussi, quel équipement est branché sur le port Ethernet 1 ?

Je reste à votre écoute.

Valentin

[#9]

Bonjour,

Decalage très perceptible aujourd'hui sur you tube, oblige de remettre la tele sur la TNT râteau puis de revenir a you tube pour que le son et l image se recalent.

Le premier branchement de la prise RJ 45 sert a relier le lecteur DVD a la box.

J ai déjà essayé a plusieurs reprises d utiliser une connexion WIFI entre la box et la tele, le résultat est le même.

De toute façon, je ne peux pas éloigner davantage la box de la télé compte tenu de la longueur du fil de fibre.

De toute façon, je pense avoir tout essaye : wifi, changement de cable, débranchement de la prise lecteur DVD, changement de sortie derriere la box, réinitialisation extinction électrique box et j en oublie surement.

On en revient toujours au même point

Bonne journée

[#10]

Bonjour,

Decalage très perceptible aujourd'hui sur you tube, oblige de remettre la tele sur la TNT râteau puis de revenir a you tube pour que le son et l image se recalent.

Le premier branchement de la prise RJ 45 sert a relier le lecteur DVD a la box.

J ai déjà essayé a plusieurs reprises d utiliser une connexion WIFI entre la box et la tele, le résultat est le même.

De toute façon, je ne peux pas éloigner davantage la box de la télé compte tenu de la longueur du fil de fibre.

De toute façon, je pense avoir tout essaye : wifi, changement de cable, débranchement de la prise lecteur DVD, changement de sortie derriere la box, réinitialisation extinction électrique box et j en oublie surement.

On en revient toujours au même point

Bonne journée