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[#1]

Bonjour

Depuis ce matin, décodeur TV: code erreur S04

Tests efffectués:

Internet OK

Liaison Livebox - Décodeur Tv : OK  (ping OK)

Livebox OK

TV sur PC : OK

Mais Decodeur TV: KO. Erreur S04

Tous les voyants sont au vert... mais le décodeur ne parvient pas a entrer en communication avec les serveurs TV.

Quid ?

[#2]

bonsoir @Olla31 

voir ici,et au besoin clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

cdt

[#3]

Merci beaucoup  pour la réponse rapide , Melet39.

Hélas, j'ai déjà tout suivi scrupuleusement.

hier, cela fonctionnait....et aujourd'hui cela ne fonctionne plus....

Aucune modification de branchement, matériel, etc... de mon coté entre-temps.

Soit le Décodeur est HS, soit les serveurs ne veulent plus me "servir"...

Y'a t'il eu une mise à jour logicielle du décodeur ou de la livebox ? (la dernière fois que j'ai eu un pb avec le décodeur, une mise à jour s'était mal passée dans la nuit...)

[#4]

re @Olla31 

comment est relié le décodeur à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

cdt

[#5]

Cable ethernet. Le scramble est allumé, le ping du décodeur répond, donc la liaison est bonne.

[#6]

Pb résolu.  j'ai réinitialisé le boitier sans le disque dur.  C'est reparti..

Piètre qualité du boitier, globalement..... 

[#7]

bonjour @Olla31 

merci du retour

bonne journée

[#8]

J'ai ma Live box qui a tous ces voyants d"allumés normal, mais ma télé m'affiche le code erreur :S04-03.

Comprend pas tous?

Impossible d'avoir internet sur mon ordi aussi? 

Que faire hier il mon dit que sa venais du file entre boitier fibre et Live box.

Aujourd’hui Live box fonctionne normalement mais rien ne fonctionne. 

[#9]

@Jptbbzv2 

voir ici et au besoin clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

[#10]

le decodeur c est arrete aux chaines tnt