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[#1]

Bonjour,

J' ai 2 décodeurs tv orange.  Les deux fonctionnent mais sur l' un des deux je n' ai pas d' infos sur le programme en cours (je les avais il y a qqs semaines). Avez vous une solution ?

Merci

[#2]

Ps : decodeurs uhd et box fibre 7

[#3]

Bonjour @Sylvain2956,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Frédéric

[#4]

Bonjour @Sylvain2956,

Je vous remercie pour vos coordonnées, mais je ne trouve pas d'offre internet avec 2 décodeurs TV à l'adresse que vous m'avez communiquée.

👉 Pourriez-vous me confirmer par message privé l'adresse où sont installés vos décodeurs TV ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#5]

@Sylvain2956, 

Merci pour vos coordonnées transmises en message privé.

Je vous invite à réinitialiser votre décodeur et à me faire un retour. 😊

Dans l'attente de vos nouvelles, je vous souhaite une excellente journée !

Franck

[#6]

Bonjour Sylvain,

Je reviens vers vous pour faire le point.

Avez-vous pu effectuer la réinitialisation de votre décodeur ?

Si c'est le cas, pouvez-vous me dire si cela a permis de résoudre le dysfonctionnement ? 📺

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée !

Franck

[#7]

Bonjour @Sylvain2956, 

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel