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[#1]

Bonjour,
Je ne suis pas certaine que le message était bien pour moi, mais après avoir suivit les instructions j'ai toujours le même message et ca ne fonctionne toujours pas.
Cordialement
Sophie

[#2]

Bonsoir Bruno,

Eh bien j'ai suivi vos instructions et super cela refonctionne, un grand merci à vous!

et pourtant j'ai été en contact téléphonique avec Orange et il m'avait assuré qu'il n'y avait pas de solution mais que cela venait de Deezer mais pas d'Orange. Comme quoi! vous êtes mon sauveur... Encore merci!

Cordialement,

Marie.

[#3]

Bonjour marie27120, Merou,

@marie27120, Merci de votre retour, je suis ravi que le service soit rétablit.

Bonne journée.

@ Merou, En effet le premier post ne vous concernez pas. Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

[#4]

Bonjour Merou,

J'ai réinitialisé votre décodeur. Je vous invite à redémarrer votre installation à l'aide de ce lien dépanner votre décodeur TV d'Orange et de suivre les instructions sur votre écran. Merci de nous faire un retour.

Je reste à votre disposition.

[#5]

Bonjour Bruno et MERCI ce fonctionne de nouveau Bravo !!!!

A tout hasard si je peux abuser (!) j'ai aussi un prbleme depuis quelques temps sur le mobile (alors que ca marchait tres bien avant). je me connecte et quand je veux ecouter de la musique elle s'arrete au bout de 7 ou 8 secondes. J'ai un Blackberry 9790.

Si vous avez une solution........................

Cordialement

Sophie

[#6]

Bonjour Merou,

Pour vos difficultés avec votre Blackberry 9790, je passe la main à ma collègue du service technique mobile qui va prendre contact avec vous sur le fil.

Bonne journée

[#7]

Bonjour Merou

Un message d'erreur est-il affiché au bout des 8 secondes ?

Rudy

[#8]

Bonjour Rudy,

Non aucun message, il y a juste la musique qui s'arrete.

Quand je me connecte, il y a un message qui s'affiche mais disparait donc impossible de le lire.

Cordialement

Sophie

[#9]

Bonjour,

Depuis plusieurs mois, j'ai le même message d'erreur "oups...".

J'ai un décodeur UHD87 slim. J'ai éteint plusieurs fois mais ça ne change rien..

[#10]

Bonjour Rudy,

Avez vous une petite piste pour resoudre mon probléme??

Cordialement

Sophie