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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Demande d activation d une clé qui etait en service

Rs12
contributeur
358  

Demande d activation d une clé qui etait en service

Bonjour

En essayant de me connecter via ma clé orange

un message d erreur apparait CTW020 Je me rends donc sur la page appli tv d orange et impossible d activer la clé alors que jusqu a présent ma clé fonctionnait  car je n'ai  jamais rencontré ce problème

Merci de votre aide

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
356  

Re: Demande d activation d une clé qui etait en service

bonjour @Rs12 

 

clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
255  

Re : Demande d activation d une clé qui etait en service

Bonjour @Rs12 


Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
246  

Re: Re : Demande d activation d une clé qui etait en service

bonjour @Rs12 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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